Os três números do TikTok, um por um
No TikTok, um número fica na conta e dois ficam em cada vídeo. Essa divisão define qual link você vai informar:
- Seguidores: usuários que seguem a conta. O total aparece no perfil, ao lado de Seguindo e de Curtidas.
- Curtidas: os corações de um vídeo específico. O número de curtidas do perfil é a soma de todos os vídeos e cresce junto quando um deles recebe curtidas.
- Visualizações: quantas vezes o vídeo foi reproduzido, pela contagem do próprio TikTok. O número aparece na grade de vídeos do perfil.
Escolhendo entre os três serviços
Para mudar o total da conta, o serviço é seguidores para TikTok. Para um vídeo, depende do contador: curtidas em um vídeo do TikTok mexem só nos corações, e visualizações de um vídeo do TikTok mexem só nas reproduções. Um contador não puxa o outro.
Exemplo: um perfil de receitas posta um vídeo de doces de festa junina e quer mais reproduções nesse vídeo. O pedido é de visualizações, com o link do vídeo. Se quiser também mais curtidas no mesmo vídeo, faz um segundo pedido com o mesmo link.
Link do vídeo e privacidade da conta
Para seguidores, vale o nome de usuário com ou sem @ ou o link tiktok.com/@usuario. Para um vídeo, toque em Compartilhar e depois em Copiar link. O link completo tem o formato tiktok.com/@usuario/video/ seguido de uma sequência de números; links curtos de vm.tiktok.com também são aceitos.
A conta não pode estar privada, e o vídeo precisa estar visível para todos. Vídeos liberados só para amigos ou só para você não abrem para quem está de fora, e o pedido não anda.
Cobrança no cartão, em dólar
O valor é cobrado em dólares americanos no momento em que você confirma o pedido, pelo formulário da Stripe. O preço do pacote nesse momento vale para o pedido inteiro; mudanças posteriores no catálogo só afetam pedidos novos. A conversão para reais é feita pelo banco emissor, que também aplica o IOF de compras internacionais. Pix e boleto não fazem parte das formas de pagamento.
O que acontece depois que você paga
Com o pagamento confirmado, o pedido passa por uma verificação e entra na fila. Na página Status do pedido você acompanha cada etapa pelo número do pedido: Na fila, Em andamento e, por fim, Concluído. Quanto tempo cada etapa leva depende do pacote e da quantidade.
- Pedido confirmado por e-mail, com o número do pedido.
- Análise e início depois da confirmação do pagamento; a duração depende do pacote e da quantidade.
- Entrega concluída e o prazo de reposição começa a contar nesse dia.
Reposição, cancelamento e arrependimento
Depois que a entrega termina, corre o prazo de reposição mostrado no pacote. Se a quantidade comprada cair nesse prazo, a Folgup completa de novo sem custo, até o total entregue. Curtidas e visualizações ficam presas ao vídeo do pedido: se ele for apagado, a reposição termina e nada passa para outro vídeo.
Um pedido cancelado antes de começar é reembolsado por inteiro. O direito de desistir em sete dias, previsto no art. 49 do CDC, continua valendo; o caminho é o link Desistir do contrato aqui, no rodapé de todas as páginas.
O que fica fora de um pedido no TikTok
- O feed Para Você: quem decide o que aparece ali é o TikTok, e a Folgup não faz afirmações sobre isso.
- Tempo médio de exibição, compartilhamentos, favoritos e comentários continuam como estão.
- Lives: não têm link permanente, e a Folgup não vende nada para transmissões ao vivo.
- Um prazo de entrega: não existe prazo fixo para pedidos do TikTok.
- Vínculo com o TikTok: a Folgup é uma loja independente.