Seguidores, likes y visualizaciones: la ficha de cada paquete

Tres métricas, tres fichas

Cada ficha dice qué se cuenta y qué enlace hace falta:

• Seguidores: cuentas que siguen un perfil y suben su contador. Enlace: el del perfil o el nombre de usuario.
• Likes: los «me gusta» de una sola publicación, reel, vídeo o short. Enlace: el de esa publicación concreta, no el del perfil.
• Visualizaciones: reproducciones de un vídeo o de un reel tal como las cuenta la plataforma. Enlace: el del vídeo. No equivalen a horas de reproducción.

Lo que no entra en estos paquetes

Un paquete de seguidores no toca los likes, y uno de visualizaciones no suma horas de reproducción. Los suscriptores y las horas de reproducción de YouTube, igual que los comentarios de Instagram, se venden como servicios aparte, con su propia tabla. Los guardados, los compartidos y las cifras que solo ves en tus estadísticas no forman parte de ningún paquete.

Un ejemplo: el Día del Libro

Ejemplo: por el Día del Libro, una librería publica en su página de Facebook una foto con sus recomendaciones y quiere más «me gusta» en esa publicación. La ficha que le sirve es la de likes, y el enlace es el de esa publicación, no el de la página. Si además quiere más seguidores para la página, eso es otro pedido con el enlace de la página, y cada pedido tendrá su propio número.

Lo que te pide la caja y lo que nunca te pedirá

Además del enlace, la caja pide tu correo electrónico, tu nombre y tus apellidos, y tres casillas: aceptar los términos y la política de reembolso, pedir que el servicio empiece en cuanto se confirme el pago y declarar que tienes al menos 18 años y eres titular de la cuenta o estás autorizado para gestionarla. Contraseñas, códigos de verificación o acceso a la cuenta no se piden en ningún paso. Hasta que el pedido termine, la cuenta tiene que seguir pública y con el mismo nombre de usuario.

Pagar en dólares desde España

Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y el importe del paquete es lo que se cobra: la caja no añade nada. Se paga con tarjeta de crédito o de débito en el formulario de Stripe; Bizum, PayPal, la transferencia y la domiciliación no están disponibles. Tu banco convierte el cargo a euros con su propio tipo de cambio y, si tu contrato lo prevé, aplica una comisión por cambio de divisa. Folgup no conoce esas cifras, así que no muestra precios en euros. Todos los paquetes están en la página de precios.

Después de pagar: estado y reposición

Recibes un número de pedido. En Estado del pedido, con ese número y el correo del pedido, ves la fase (Pagado, En cola, En curso o Completado), la cifra al empezar, lo entregado hasta ahora y la fecha hasta la que es posible la reposición. Si el pedido termina como Entregado en parte, se reembolsa lo que no llegó.

La reposición cubre gratis las bajadas de la cifra comprada desde que acaba la entrega hasta esa fecha, como máximo hasta la cantidad entregada. Deja de cubrir si la cuenta pasa a privada o se borra, si se elimina la publicación, si cambia el nombre de usuario o si el enlace era incorrecto.

Desistimiento, cancelación y soporte

Como consumidor tienes catorce días naturales para desistir sin dar explicaciones. En un servicio, ese derecho se pierde cuando se ha prestado por completo, si pediste expresamente que empezara antes y aceptaste esa consecuencia. Un pedido cancelado antes de que empiece la tramitación se reembolsa entero. El enlace «Desistir del contrato aquí» está al pie de todas las páginas, y la Política de Reembolso y Reposición lo explica con detalle.

El soporte contesta por WhatsApp y correo electrónico en inglés, alemán y turco; en español no hay atención. El alemán está porque el mercado de origen de Folgup es Alemania. Quién gestiona la tienda se explica en Quiénes somos, y Folgup no tiene vínculo con Instagram, TikTok, YouTube, X ni Facebook.