Ayuda de Folgup: respuestas exactas sobre pedidos y pagos

Si pides seguidores, el del perfil o tu nombre de usuario. Si pides likes o visualizaciones, el de la publicación concreta; un reel, un vídeo o un short cuentan como publicación, y en el móvil lo copias con el botón de compartir. Mantén la cuenta pública hasta que termine el pedido.

No: un pedido, un enlace. Si quieres seguidores para dos cuentas o likes en tres publicaciones, haz un pedido por enlace. Cada uno tendrá su número y su estado, y podrás seguirlos por separado.

No. Ni contraseña, ni código de verificación, ni acceso a tu cuenta: Folgup no los pide en la caja ni por mensaje. Si alguien te los solicita haciéndose pasar por Folgup, no se los des y avisa al soporte.

En cuanto se confirma el pago y se revisa el pedido. Lo que dura después varía con el paquete y la cantidad; por eso ningún paquete de Folgup indica un plazo de entrega.

En Estado del pedido, con el número de pedido y el correo electrónico que usaste, o iniciando sesión. Verás la fase en la que está (Pagado, En cola, En curso o Completado), la cifra al empezar y lo entregado hasta ahora.

Es lo que mostraba tu enlace cuando arrancó el pedido. Aparece en Estado del pedido como punto de partida, para que compares lo entregado aunque entretanto el contador de la plataforma suba o baje por otros motivos.

Cubre, sin coste, las bajadas de la cifra comprada desde que acaba la entrega hasta la fecha que indica el pedido, siempre hasta la cantidad entregada. La anulan una cuenta privada o borrada, una publicación eliminada, un cambio de nombre de usuario o un enlace mal puesto.

Con tarjeta de crédito o de débito, en el formulario de Stripe que aparece en la caja. El número, la caducidad y el CVC los recibe Stripe; Folgup no los guarda en ningún momento. El cargo se produce justo cuando confirmas el pedido.

No. En Folgup se paga con tarjeta a través de Stripe; Bizum, PayPal, la transferencia y la domiciliación no están disponibles. Necesitas una tarjeta de crédito o de débito apta para compras online.

Puede que sí. El cargo llega en dólares y tu banco lo pasa a euros con su tipo de cambio; si tu contrato prevé comisión por cambio de divisa, la verás en el extracto. Folgup no conoce ni el tipo ni la comisión, así que no da cifras.

Sí. Si la tramitación aún no ha empezado, se te devuelve el importe completo; si ya está en marcha y el pedido termina como Entregado en parte, recuperas lo correspondiente a lo no entregado. La Política de Reembolso y Reposición detalla el proceso.

Sí: catorce días naturales, sin dar explicaciones. En un servicio, ese derecho se pierde cuando se ha prestado por completo después de que pidieras expresamente que empezara dentro del plazo y aceptaras esa consecuencia. Lo ejerces con el enlace «Desistir del contrato aquí», al pie de cada página.

Que estás comprando en español: el nombre del paquete lleva la región del idioma, y al español le corresponde España. Sobre el origen de las cuentas solo habla la declaración del propietario publicada en la web; Folgup no añade nada sobre ellas ni sobre lo que pase tras la entrega.

Inglés, alemán y turco, por WhatsApp o correo electrónico; en español no hay atención. Si escribes en inglés e incluyes el número de pedido y el enlace, el soporte localiza el pedido sin más preguntas.

SociShop, marca de Social Developer LTD, una empresa con dirección en Estados Unidos. Los datos completos están en el Aviso Legal y en Quiénes somos. Instagram, TikTok, YouTube, X y Facebook no tienen relación con Folgup.