Glossário: o que cada número conta no Instagram
Cada serviço altera um único número público. A Folgup usa os termos sempre neste sentido:
- Seguidores: contas que seguem o perfil. O total aparece no topo do perfil e não pertence a nenhuma publicação.
- Curtidas: os corações de uma foto, de um carrossel ou de um reel. Um carrossel é uma publicação só, com um único total de curtidas para todas as imagens.
- Visualizações: quantas vezes um reel ou um vídeo foi reproduzido, do jeito que o Instagram conta. Não é o mesmo que alcance, que mede contas e fica nos seus insights.
- Comentários: textos publicados sob uma publicação ou um reel. O tipo de comentário de cada variante vem escrito no próprio pacote.
Qual serviço muda qual número
Pergunte primeiro onde o número fica. Se é o total do perfil, o serviço é seguidores para Instagram. Se é um número sob uma publicação, a escolha depende da métrica: comentários em uma publicação, curtidas em foto, carrossel ou reel ou visualizações de um reel.
Exemplo: uma loja de roupas publica um reel com a coleção de verão e quer que o número de reproduções desse reel aumente. O pedido é de visualizações, com o link do próprio reel. Se a loja também quiser mais curtidas no carrossel com as peças, são dois pedidos separados, cada um com o seu link.
Link certo e conta pública
Para seguidores, basta o nome de usuário, com ou sem @, ou o link instagram.com/usuario. O nome digitado vira o link completo do perfil, mostrado antes do pagamento para você conferir. Para curtidas, visualizações e comentários, use o link da publicação: no app, toque no ícone de compartilhar e depois em Copiar link. Links de publicação têm /p/; links de reel, /reel/.
Com a opção Conta privada ativada, ninguém de fora vê a publicação e o pedido fica parado. Deixe o perfil público e não troque o nome de usuário até o pedido aparecer como Concluído.
Pagamento em dólar, só com cartão
Os preços estão em dólares americanos, e o valor do pacote é o valor total do pedido: nada é somado na finalização. O pagamento é feito com cartão de crédito ou débito no formulário da Stripe, e a Folgup não guarda os dados do cartão. Pix e boleto não estão disponíveis. Como a cobrança é em dólar, o cartão precisa aceitar compras internacionais; a conversão para reais e o IOF ficam por conta do seu banco.
Depois do pagamento: os status do pedido
Assim que o pagamento é confirmado, o pedido recebe um número e passa a aparecer na página Status do pedido. Os status seguem esta ordem: Pago, Na fila, Em andamento e, no fim, Concluído ou Entregue em parte. No segundo caso, a parte não entregue é reembolsada.
- Pedido confirmado por e-mail, com o número do pedido.
- Análise e início depois da confirmação do pagamento; a duração depende do pacote e da quantidade.
- Entrega concluída e o prazo de reposição começa a contar nesse dia.
Reposição e direito de arrependimento
O prazo de reposição começa quando a entrega termina e dura o que o pacote informa. Se o número comprado cair nesse período, a Folgup repõe sem custo até a quantidade entregue. A reposição deixa de valer se o perfil ficar privado ou for excluído, se a publicação for apagada ou arquivada, ou se o nome de usuário mudar.
Pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quem compra pela internet pode desistir do contrato em sete dias. Como usar esse direito, e como funcionam cancelamento e reembolso, está na política de reembolso e reposição.
O que um pacote de Instagram não faz
- Não muda alcance, salvamentos, compartilhamentos nem visitas ao perfil.
- Não diz nada sobre como o Instagram distribui a publicação no Explorar ou na aba de Reels.
- Não tem prazo de entrega fixo: a duração varia com o pacote e a quantidade.
- Não tem vínculo com o Instagram ou a Meta. Decidir se um pedido combina com os seus planos e com os termos de uso do Instagram cabe a você.