Página, perfil e reações: o vocabulário exato
O Facebook já usou palavras diferentes para coisas parecidas. Na Folgup, cada termo tem um sentido só:
- Seguidores: pessoas que seguem uma Página ou um perfil e podem ver as publicações públicas. Desde a reformulação das Páginas em 2021, o número de seguidores é o principal de uma Página, e o total público de curtidas da Página deixou de aparecer.
- Curtidas: a reação Curtir em uma única publicação. O Facebook soma Curtir, Amei, Haha e as outras reações em um só total.
- Visualizações: reproduções de um vídeo ou reel, pela contagem do Facebook. Fotos e textos não têm pacote de visualizações.
Escolha pelo número que você quer mudar
Para a Página ou o perfil como um todo, o serviço é seguidores no Facebook. Para um vídeo ou um reel, são visualizações no Facebook; para uma publicação, curtidas em uma publicação do Facebook. Várias publicações pedem vários pedidos, cada um com o seu link.
Exemplo: uma pizzaria de bairro publica na Página um reel do rodízio de domingo. Mais reproduções nesse reel é um pedido de visualizações, com o link do reel. Mais curtidas na publicação com o cardápio é outro pedido, com outro link, e o número de seguidores da Página continua igual.
Link e público da publicação
Para seguidores, informe o link da Página ou do perfil, como facebook.com/nomedapagina. Para curtidas e visualizações, copie o link do conteúdo em Compartilhar e Copiar link; ele costuma ter /posts/, /videos/ ou /reel/ no caminho, ou é um link curto fb.watch.
O público da publicação precisa ser Público, com o ícone do globo ao lado da data. Publicações só para amigos e posts em grupos privados não abrem para quem está de fora. Em um perfil pessoal, a opção de quem pode seguir você precisa estar aberta ao público; caso contrário, o pedido de seguidores não anda.
Cartão internacional, dólar e IOF
Todos os preços da Folgup estão em dólares americanos, e a loja não mostra conversões para reais. O banco emissor converte a cobrança pela cotação dele e aplica o IOF; esses valores aparecem na sua fatura, não no site. Os dados do cartão são digitados no formulário da Stripe, e a Folgup não os guarda. Dúvidas sobre pagamento e reembolso estão na página de ajuda.
Etapas depois do pagamento
O pagamento confirmado gera o número do pedido, e é por ele que você acompanha o andamento na página de status. Primeiro o pedido é verificado; depois aparece Na fila, segue para Em andamento e termina em Concluído ou Entregue em parte. Mudar o nome de usuário da Página antes do fim interrompe o pedido.
- Pedido confirmado por e-mail, com o número do pedido.
- Análise e início depois da confirmação do pagamento; a duração depende do pacote e da quantidade.
- Entrega concluída e o prazo de reposição começa a contar nesse dia.
Reposição e desistência da compra
Concluída a entrega, passa a contar o prazo de reposição escrito no pacote. Uma queda no número comprado dentro desse prazo é coberta sem custo, até a quantidade entregue. A cobertura termina se o link da Página mudar porque o nome de usuário foi trocado.
Compras pela internet têm o direito de arrependimento do art. 49 do CDC, com prazo de sete dias. Para usá-lo, há o link Desistir do contrato aqui no rodapé; as regras completas estão na política de reembolso.
O que um pacote do Facebook não cobre
- Quantas pessoas veem a publicação no feed: isso é decisão do Facebook.
- Comentários, compartilhamentos e reações diferentes de Curtir.
- Data de entrega: a Folgup não informa nenhuma, porque a duração depende de cada pacote e da quantidade escolhida.
- Qualquer vínculo com o Facebook ou a Meta.