Pomoc Folgup: dokładne odpowiedzi o zamówieniach i płatności

Obserwujący wymagają linku do profilu albo nazwy użytkownika. Polubienia i wyświetlenia wymagają linku do jednej konkretnej treści: posta, rolki, filmu lub Shorta. Konto ma być publiczne aż do końca realizacji.

Nie, każde zamówienie obejmuje jeden link. Dwa profile lub polubienia pod kilkoma postami to kilka zamówień, a każde dostaje własny numer i własny status na stronie Śledź zamówienie.

Nie. Hasło, kod weryfikacyjny i dostęp do konta nie są Folgup do niczego potrzebne, ani przy kasie, ani później. Wiadomość z taką prośbą wysłana rzekomo w imieniu Folgup nie pochodzi od nas; nie odpowiadaj na nią.

Najpierw system potwierdza płatność, potem zamówienie jest sprawdzane i dopiero wtedy rusza realizacja. Jej czas zależy od pakietu i ilości, dlatego przy żadnym pakiecie Folgup nie ma terminu dostawy.

Na stronie Śledź zamówienie: podajesz numer zamówienia i adres e-mail z zakupu albo logujesz się na konto. Oprócz etapu (Opłacone, W kolejce, W realizacji, Zrealizowane) widać tam liczbę na starcie i to, ile już dostarczono.

Bezpłatne wyrównanie spadków kupionej liczby od końca dostawy do daty podanej na stronie zamówienia, najwyżej do dostarczonej ilości. Nie obejmuje kont prywatnych lub usuniętych, skasowanych postów, zmienionej nazwy użytkownika ani błędnego linku.

Dostawa stanie, bo do prywatnego konta nie ma dostępu, a okres uzupełnienia może skończyć się wcześniej. Przywróć profil publiczny i napisz do wsparcia, podając numer zamówienia, żeby realizacja mogła ruszyć dalej.

Kartą, w formularzu Stripe wyświetlanym przy kasie. Numer karty, data ważności i kod CVC trafiają do Stripe; Folgup ich nie zapisuje. Obciążenie następuje w chwili, gdy potwierdzasz zamówienie.

Nie. Folgup przyjmuje karty, a płatność przechodzi przez Stripe. BLIK, Przelewy24, PayPal i zwykły przelew nie wchodzą w grę, więc przygotuj kartę kredytową lub debetową z włączonymi płatnościami internetowymi.

Tego nie da się podać z góry. Kwota idzie w dolarach, a przy karcie w złotych bank przelicza ją po swoim kursie i może dodać prowizję za przewalutowanie. Ostateczną kwotę pokaże wyciąg, a zasady opisuje umowa karty, nie Folgup.

Tak. Anulowanie przed rozpoczęciem realizacji oznacza zwrot całej kwoty. Jeśli realizacja trwa, a zamówienie kończy się jako Zrealizowane częściowo, zwracana jest kwota za niedostarczoną część. Sposób zwrotu opisują zasady zwrotów i uzupełnień.

Tak, przez czternaście dni od zawarcia umowy na odległość (art. 27 ustawy o prawach konsumenta), bez podawania przyczyny. Przy usłudze wykonanej w pełni za Twoją wyraźną zgodą prawo to wygasa. Najprościej skorzystać z funkcji „Odstąp od umowy tutaj” w stopce.

Nazwy pakietów biorą region z języka zamówienia, a językowi polskiemu odpowiada Polska. O pochodzeniu kont mówi wyłącznie oświadczenie właściciela w serwisie; Folgup nie dodaje nic o kontach ani o tym, co dzieje się z nimi po dostawie.

Po angielsku, niemiecku i turecku, przez WhatsApp lub e-mail; po polsku nie odpowiadamy. Napisz po angielsku i od razu podaj numer zamówienia oraz link, a wsparcie znajdzie zamówienie bez dodatkowych pytań.

SociShop, marka firmy Social Developer LTD z adresem w Stanach Zjednoczonych. Pełne dane są na stronie Informacje o firmie i na stronie O nas. Instagram, TikTok, YouTube, X i Facebook nie są z Folgup powiązane.