Assistenza Folgup: risposte precise su ordini e pagamenti

Con carta di credito o di debito, nel modulo di Stripe che compare alla cassa. Numero, scadenza e codice di sicurezza li riceve Stripe; Folgup non li conserva. L'addebito parte nel momento in cui confermi l'ordine.

No. Su Folgup si paga con carta tramite Stripe; PayPal, bonifico e altri metodi non sono disponibili. Tieni a portata di mano una carta di credito o di debito abilitata ai pagamenti online in dollari.

Può succedere. L'addebito arriva in dollari, la banca lo converte in euro al proprio cambio e, se il contratto della carta lo prevede, aggiunge una commissione di cambio che vedrai nell'estratto conto. Folgup non conosce queste cifre e non le indica.

Profilo per i follower, contenuto singolo per like e visualizzazioni: nel primo caso il link o il nome utente, nel secondo il link esatto di post, reel, video o Short. Fino alla fine dell'ordine l'account deve restare pubblico.

No: a ogni link corrisponde un ordine. Follower per due profili o like su tre post significano più ordini, ciascuno con numero e stato propri, che puoi seguire separatamente.

No, e non la chiederà mai, né alla cassa né via messaggio. Lo stesso vale per codici di verifica e accesso all'account. Se qualcuno li chiede presentandosi come Folgup, non fornirli e avvisa l'assistenza.

Dopo la conferma del pagamento e la verifica dell'ordine. Da quel momento i tempi dipendono dal pacchetto e dalla quantità; per questo nessun pacchetto di Folgup riporta una data di consegna.

In Traccia l'ordine, inserendo numero d'ordine ed e-mail usata all'acquisto, oppure accedendo al tuo account. Lì trovi lo stato (Pagato, In coda, In corso, Completato), il numero iniziale e i consegnati finora.

È il valore che il tuo link mostrava quando è partita la lavorazione. Resta nella pagina dell'ordine come punto di riferimento, utile anche se nel frattempo il contatore della piattaforma cambia per altre ragioni.

Copre gratis ogni calo del numero acquistato dalla fine della consegna fino alla data indicata nella pagina dell'ordine, nel limite della quantità consegnata. Restano esclusi account privati o eliminati, contenuti cancellati, nomi utente cambiati e link sbagliati.

Sì. Un ordine annullato prima che la lavorazione inizi viene rimborsato per intero; uno che si chiude come Completato in parte viene rimborsato per la quota non consegnata. I dettagli sono nella Politica di rimborso e ricarica.

Sì: quattordici giorni per un contratto a distanza (art. 52 del Codice del consumo), senza dover spiegare il motivo. Per un servizio interamente prestato con il tuo accordo espresso il diritto non vale più. Puoi esercitarlo con la funzione «Recedere dal contratto qui», in fondo a ogni pagina.

Indica la lingua in cui stai ordinando: il nome dei pacchetti segue la regione della lingua, e all'italiano corrisponde l'Italia. Sull'origine degli account fa fede solo la dichiarazione del titolare pubblicata sul sito; Folgup non aggiunge altro, né sugli account né su ciò che accade dopo la consegna.

SociShop, marchio di Social Developer LTD, società con indirizzo negli Stati Uniti. I dati completi stanno nelle Note legali e in Chi siamo. Instagram, TikTok, YouTube, X e Facebook non hanno legami con Folgup.

Inglese, tedesco e turco, via WhatsApp o e-mail; in italiano no. Se scrivi in inglese mettendo subito numero d'ordine e link, l'assistenza ritrova l'ordine senza altre domande.